當工具不再只屬於專業現場|在 DIY 成為生活技能的時代,百利世如何回應手工具市場的結構轉變

「解決問題」的工作方式,促成百利世有效回應市場變化的節奏。

在剛落幕的 2025 台北國際建築建材暨產品展中,可以清楚感受到展覽語言正在轉變。相較過往以大型工程與系統性建材為主體的呈現方式,今年更多展位把焦點拉回「人如何實際動手」,讓原本屬於專業施工現場的動作,被重新理解為一種貼近日常的生活能力。

確實,近年全球手工具與 DIY 市場持續成長,背後並不只是短期消費行為的改變,而是居住型態、生活成本與消費者意識轉變所累積的結果。工具不再只是職人專屬,而是逐步進入生活場景,成為改善生活品質的重要媒介。

當修繕與 DIY 成為生活技能,工具市場的角色正在改變

在這樣的趨勢下,工具品牌所面對的已不只是專業端需求,而是如何讓更多末端使用者「用得懂、用得對」。

百利世(Panrico)在本屆展覽中的呈現,正是以此為出發點。百利世選擇透過完整使用情境,讓觀者理解工具在生活中如何被實際使用、如何解決具體問題。

百利世總經理陳勝誥指出,每年的參展,對百利世而言並非例行曝光,而是一個讓末端消費者實際感受產品力與專業度的重要場域,「很多工具的差異,只有在實際操作時才會被理解。」他認為,展覽的價值,在於讓使用者建立正確判斷,而不是單純看見更多產品。

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近年因居住型態改變,台灣消費者普遍願意嘗試 DIY,而百利世則化身專業教育家,藉由各平台或場域推動工具使用知識教學。

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百利世的英文品牌名 Panrico,來自西班牙文的 Pan 與 rico,象徵生活中最基本的存在與豐富、富足。對陳勝誥而言,這個名稱正好描繪了工具在生活中的位置——不必張揚,卻深刻影響事情是否能被順利完成。

百利世並非從居家市場起家,而是長期站在施工第一線,理解專業師傅在實務中真正遇到的問題。效率、安全與成果品質,一直是品牌最早關注的核心。隨著市場需求擴大,這套「解決問題」的邏輯,也被延伸到更廣泛的使用者身上,而非單純追求產品線規模。

專業與 DIY 的分界不在能力,而在作業環境與理解成本

在當前的工具市場中,專業工具與消費工具之間的界線正逐漸模糊。一方面,專業端對工具的要求愈趨精準;另一方面,一般消費者開始嘗試更多修繕行為,卻對工具本身仍相對陌生。

陳勝誥認為,兩者真正的差異不在能力,而在作業環境與理解成本。專業施工場域充滿變數,需要高度專用工具;居家使用情境雖然相對單純,卻更需要清楚引導與正確使用方式。因此,百利世在產品與服務設計上,並未在專業與 DIY 之間切割,而是以不同邏輯回應不同層次的需求。

的確,百利世的產品並非一次性規劃完成,而是隨著使用者回饋逐步延伸,讓工具選擇能對應實際使用情境。

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落實以使用者需求為導向的設計,深耕品牌心佔率。 

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台灣市場的關鍵命題:願意嘗試,但必須有人教你把事情做對

回到台灣市場,DIY 的成長呈現出不同於歐美的節奏。長期以來,工具多半被視為專業師傅的工作器材,但近年隨著生活品質意識逐步提升,自行處理簡易修繕逐漸被接受。然而,多數消費者「不敢亂做」,反而成為主流心態。

這也使市場競爭重點,從價格與品項,轉向「誰能幫助消費者把事情做對」。百利世近年透過清楚的使用說明與線上內容,降低工具使用的理解門檻,讓消費者在動手前建立基本判斷。

在企業發展上,百利世長期以國際代理與跨境貿易為基礎,與多個海外品牌維持穩定合作關係,並持續拓展海外市場,其中歐洲更是早期即積極布局的重要區域。在台灣,百利世的產品已深入北、中、南與東部的量販通路與地方五金行,線上線下皆能輕易取得,成為專業與日常使用者熟悉的存在。

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百利世企業核心價值「工具大小事,交給百利世。」塑造出工具消費者心中的品牌高度韌性。

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訪談最後,陳勝誥仍然回到「工具大小事,交給百利世」的企業精神。在他看來,這並非宣傳,而是角色定位:當工具不再只屬於工地,而是進入更多人的生活,品牌的責任也隨之改變——不只是販售產品,而是協助使用者在每一次動手時,做出正確選擇。於是,在 DIY 成為生活技能的時代,百利世所回應的,不只是市場需求,而是如何讓工具真正成為改善生活的助力,這也是品牌的最終期待。

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