「其實，救援毛小孩對我來說並不只是因為特意想要做什麼事，只是我就是跟著我的心，做我想做的事情而已。」話說的雲淡風輕，但能讓法國皇家香港台灣總經理張堇琪 Lidia Chang 堅持這樣長長一段時間，而且從一個人獨自救援到一群人同心協力，這樣的決心與持續力，確實並不是簡單地「說說而已」。
Lidia 確實是個與眾不同的人物。當我們到達法國皇家在南港軟體園區的辦公室時，我們一開始還真的找不到她，直到我們發現一個與「駐辦公室」導盲犬 Ginger 坐在地上玩在一起的身影，我們才發現，這位開心地與狗狗相處、完全沒有架子的女士，竟然是這個在台灣擁有相當知名度的寵物品牌的大家長。說起這個，Lidia笑了：「我從小就喜歡動物嘛！」看來，在這樣的環境與產業可以如此如魚得水般悠遊自在， Lidia 從小的潛移默化確實影響深遠，但透過一己之力從救援毛小孩，到擁有一個專屬於流浪貓咪的收容所，以及一群志同道合的志工好朋友共襄盛舉，這份毅力與凝聚眾人的熱情， Lidia 確實展現了來自於希望與毛小孩「共好」的期待。
共同付出的「共好」
雖然 Lidia 說這只是「一己之力」，但這個收容所仍是不可小覷——這間空間佔地三層樓的收容所，平均的「住戶」大約 60 多隻貓，一年可以送養 100 多隻貓的規模，其實比不少公私立收容所還要有「行動力」，而且是嚇死人的行動力。問起 Lidia 為什麼願意獨立支撐這樣規模的貓咪收容所，她的回答還是雲淡風輕：「沒有特別想過是要做到什麼規模，我只想過就是覺得跟著自己的心走。」她告訴我，在學生時期每次補習完回家的路上，總是會發現一些在街頭上的街貓、街狗，「但我就是一個學生嘛！所以我總是會把我補習的晚餐錢拿去買雞排，然後給流浪狗吃（笑）。」笑說這是當時的她唯一能做的事，因為覺得「沒有辦法做更多」的遺憾，所以那時的 Lidia 就覺得說，如果以後有能力，她希望可以為這些毛小孩做得更多。
（圖／Lidia Chang 提供）
分享本圖問她的「第一次」， Lidia並沒有停下來思考，回答得很直接：「那是一隻貓咪，我叫牠貢丸。」她說當初的自己並沒有收容街貓的經驗，而且當時的資訊也沒有很發達（「不像現在有 FB 、 Line 群組，一個訊息大家就過來了！」），所以一切都是靠自己摸索；當時的貢丸被Lidia 救下來後，暫放在動物醫院等待收養， Lidia 說當時的自己懵懵懂懂，也不知道怎麼篩選收養人，也不知道要怎麼追蹤貢丸的後續生活，只記得那一次負擔很重，拼得很辛苦。但隨著救援的「經驗值」與「戰鬥力」慢慢提升， Lidia 慢慢悟出一個道理：「那我就在想，如果用同樣的資源我，有沒有可能可以做更多的事情？所以，如果安置這件事情我自己能 handle 的話，那或許一樣的資源，我就可以救兩隻貓、三隻貓、四隻貓，這樣是不是可以讓更多的流浪動物受惠？」雖然就現在看來， Lidia 當時的「野心」確實不小，但「規模經濟」確實是解決救援流浪動物資源分散的較佳解方，她藉著自身的資源與愛動物的本心，邀集志同道合的朋友一起來響應，透過當時合作的動物醫院的醫師的引薦，開始呼朋引伴：「我來租一個地方，然後大家一起分工照顧這些貓咪，這個基本的費用我來支出，大家有錢出錢、有力出力。」
這個收容所就因為這樣呼朋引伴，而有規模地發展起來，「沒想到就是那個規模化的思維，從幾隻、到十幾隻，到現在幾十隻。」 Lidia 笑說這雖然是無心插柳，但「柳成蔭」的感覺，確實挺好的：「那其實我不會說這是我一個人的力量，因為我一個人的力量是不可能做到；我唯一付出目前真的就是財務上的負擔而已，但如果沒有這些志工的時間跟他們的愛心，這些貓咪不會得到很好的照顧。」笑說其實家人的支持，其實也是自己的動力（「一開始的時候可能沒有啦！但是久了就是也沒辦法，就是要接受！」 Lidia 大笑地形容家人態度的轉變。），「過去我媽媽都會說『哎呀你要生小孩啊！生小孩小孩會照顧你！貓不會呀！』」但後來她發現媽媽其實也知道她很快樂，覺得說好像這樣也可以，就是自己過「想要過的生活」，那就好了：「至於，我先生是很就被我……強迫著（大笑），他沒有選擇的餘地。」故意有點搞笑地形容 Lidia 與先生之間的關係：「他常常出差回來，家裡多一隻生物，多一隻狗、多一隻貓，然後他回來一開門，就對著那個家裡的新成員問：『喔！你是誰？』就習慣了。」笑說先生在這樣相處中找到了生活的平衡，「還好，覺得還挺幸運的。」但她確實身在其中，笑得很甜蜜。
幫助更多，收穫得更多
而這也成為讓 Lidia 後來進入法國皇家擔任總經理的契機。過去在不同行業從事行銷工作的她，雖然在不同領域都有相當不錯的成績，但 Lidia 總覺得好像這些成就與自己的生活關係並不大，「有一天我接到Consultant的電話，他告訴我有一家公司要找個台灣的最高主管，然後那個品牌可能比較少人知道，叫法國皇家，我大笑『我知道！』我已經用法國皇家用了二十幾年了！」 當時的她完全不假思索（「我就覺得我好有興趣，我就說我想要去面試這樣。」），然後也非常順利的獲得了這份工作；她坦白說自己進入法國皇家，雖然是因為在照顧毛孩中讓自己這個品牌相當熟悉，但法國皇家的確也是真的就是給她很多收穫，「有點相見恨晚。」笑說如果她早一點進入法國皇家，可能就可以幫流浪動物做得更多。
（圖／Lidia Chang 提供）
分享本圖為什麼這樣說？ Lidia 告訴我，雖然法國皇家還是一家商業公司，但她很喜歡這家公司為了毛小孩所做的一些堅持，也與她的理念非常相近。她說，法國皇家認為寵物的營養其實是寵物健康的第一道防線，但因為品種或其他的細部差異（如體質、疾病等變數），都會「複雜化」這些營養需求，「如果我們要將本求利，最好的方式就是產品品項精簡化，但我們卻不這麼做。」她說法國皇家會對不同品種、樣態的寵物，設計專屬於他們需求的精準飼料產品，即便這樣會讓產品管理複雜許多，但他們仍是明知不可為而為之，「這樣子的信念讓我非常認同，然後我也因為這樣，覺得在這個公司、為這個品牌工作感到驕傲。」
行銷出身的她，面對法國皇家以「教育」作為「行銷」的概念，也相當認同，Lidia 說，這叫「互助經濟」，「我們做的教育，有一部分是幫助獸醫師建立更多關於營養方面的觀念，當獸醫師在進行寵物醫療時，他的營養知識加上醫藥知識，可以協助寵物重獲健康，就是一個total solution 的概念。」在寵物獲得了健康，寵物主人在獲得更完整的知識的狀況下，會讓醫生獲得了寵物主人更多的信任，那法國皇家自然而然會得到更多的更多的使用者，這是 Lidia眼中「善的循環」，「你雖然做這件事情本身，是沒有辦法一下子量化你能夠產生多少的業績，但是你知道它是對的事情，你相信、然後你去做，這些好的結果自然而然就會回饋到我們的業績上面。」她笑說自己加入法國皇家五年半的時間，說真的也很難告訴大家他們確實做了什麼，可是一直來持續堅持做自己相信的事，不管是服務也好、產品的品質也好、觀念也好，都能讓毛小孩所處的世界愈來愈好，這樣所創造的影響力，就是無遠弗屆的力量，「這是知識所造成的力量，我非常相信這樣的正向循環，可以永續地讓這個世界，變得更好。」
笑說毛小孩是她的最大資產， Lidia 說牠們雖然讓她投入不少，但收穫更多。Lidia 說她自己一直記得曾經救過一隻被捕獸夾夾到的小貓，那隻在動物醫院住了半年的貓咪花了她兩萬八千元的醫藥費，當時她的月收入只有三萬四千元，但她仍然甘之如飴：「當時我的朋友問我：『你不覺得這樣很貴嗎？』這確實很貴，但我知道我下個月的薪水還是會收到，但如果我不幫牠，牠的腳就一輩子沒有了，這樣一比，你會知道你的付出是不是值得。」 Lidia 說，自己確實經歷過經濟拮据的生活窘況，但自己知道這些是只要努力工作就可以賺回來的，這樣一想，其實這些「量化」，也沒太多必要：「毛小孩給我最大的收穫，其實是讓我的人生很完整。」 Lidia 說，毛小孩就像自己生命的拼圖，有了牠們，自己的生命，其實也是從而完整，因為你會知道，自己的付出與獲得是雙向的，而且那樣的獲得，可能比自己的付出是「多了不知道多少倍」的，「對我來說，這就是最棒的體驗與體會。」抱著 Ginger ， Lidia 笑得很開心，看在我的眼裡，我知道，她的幸福，也是滿滿的。
